Envíos y devoluciones

Texto base para revisión. Este documento es un borrador general y debe ser revisado y ajustado por el titular del negocio (y, de preferencia, por un asesor legal) antes de considerarse definitivo.

Tiempos

Cada pedido tiene un tiempo de producción indicado en la ficha del producto (normalmente de 3 a 10 días hábiles, una vez aprobada tu prueba digital). Después se suma el envío: estándar de 10 a 15 días hábiles o express de 7 a 10 días hábiles.

Costos de envío (México)

• Envío estándar gratis en pedidos desde $1,499 MXN.
• Envío estándar: $149 MXN en pedidos menores.
• Envío express (DHL/FedEx): $499 MXN.

Seguimiento

Cuando tu pedido salga, te compartimos la guía. También puedes ver el estado en Mi cuenta.

Cambios y devoluciones

Los productos personalizados se fabrican especialmente para ti, por lo que no aceptan cambios ni devoluciones por gusto o por errores en textos ya aprobados en la prueba digital. Si tu pedido llega dañado o con un defecto de fabricación, escríbenos dentro de los 5 días naturales siguientes a la entrega, con fotos del paquete y del producto, y lo reponemos o reembolsamos según el caso.

Rentas

La renta Store Party se aparta con anticipo y queda sujeta a disponibilidad de fecha; las condiciones de entrega, montaje y cancelación se confirman por escrito al reservar.